按照国家要求，为了防止地面下沉，将逐步取消开采地下热水的使用，此项政策得到了广大老百姓的一致支持和认同；
以上述内容为背景，鑫泰供热公司再没有任何替代方案，也没有和用水方（业主）达成一致意见的前提下，单方面通知华庭豪苑小区将停供热水，这对小区业主的生活带来了很大的困扰，严重影响民生；广大业主在几次3翻的与鑫泰公司&物业磋商无果的情况下，请求政府伸出援助之手，解救老百姓用热水难问题；
备注：
1、2019年供热公司已经通知供热水设备升级为自加热型，非地下开采式；
2、华庭豪苑小区期初的设计是按照每户没有加装热水器进行电量使用评估配备，如果家家户户都安装电热设备，用电安全是隐患；
3、如果鑫泰的确不能按照合同履行（双水双气，含热水），需要评估对业主的赔偿方案（包括建造成本，热水不能使用损失，设备安装及装修改造带来的潜在成本投入）
